如果确认已经遗忘设备的锁屏密码，并且需要解锁设备，可以通过云服务重置设备，部分机型还可使用Recovery恢复模式重置设备，但是此操作会清除设备中的所有数据，包括密码，且无法恢复建议再回忆一下是否通过云服务或其他方式备份过数据，如果没有备份过数据，将无法保留设备上的数据1首先请回忆设备在。

备份好手机里重要数据，在云服务登录vivo账号并开启查找手机，进入设置系统管理更多设置备份与重置恢复出厂设置清除所有数据，输入账号的密码验证，把手机恢复初始状态二无法通过指纹或面部识别解锁1在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，点击屏幕上的“忘记密码”。

情况一忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机 1在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同注若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁2点击忘记密码后使用。

1在输入密码界面连续输错5次锁屏密码，屏幕有“忘记密码”选项，点击“忘记密码”，填写以前设置的密保答案进行验证，对锁屏密码进行修改，若忘记了锁屏密保，之前开启了查找设备功能，可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务输入vivo帐号密码查找手机清除手机点击“确定”进行重置手机，清除所有。

忘记密码”输入设置的密保问题答案，屏幕会提示“身份验证成功，请重置密码”，就可以设置一个新的锁屏密码，然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕若忘记了密保问题答案，可以携带身份证购机发票到vivo售后服务中心解密手机vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网服务网点查询中选择所在的省市查询到。

注使用Recovery恢复模式重置手机后，如果进入激活界面显示激活设备，是因为手机开启了“查找手机”功能，输入正确的vivo账号密码即可进入系统如果忘记vivo账号密码，可点击此处网页链接尝试重置密码四前往服务中心处理 如果经以上方法仍不能解锁手机，请携带购机凭证和手机前往vivo客户服务中心。

忘记锁屏密码和密保，可以通过查找手机功能，清除手机所有数据重置手机密码或者将手机送往客户服务中心解锁，清除数据后需要输入vivo账号密码，密码忘记，可以通过以下方法找回找回vivo帐号密码方法1绑定信息仍在使用自助找回绑定的手机号码或者邮箱仍在使用，可以接收到验证码 1进入vivo智能。

如果忘记了vivo X50手机的屏保密码，可以通过以下步骤进行解锁首先尝试重启手机并进入recovery模式进行恢复出厂设置长按电源键重启长按手机右侧的电源键，直到出现关机或重启的提示，选择重启等待手机亮屏等待手机重新启动，直到屏幕亮起并出现字幕进入recovery模式同时按住电源键和音量+键，直到手。