企業經營管理培訓最突出的方法是案例分析教學。熟悉案例分析的基本思路，掌握案例分析方法，是參加培訓的企業管理者應該具備的基本技能，也會使企業內部管理培訓達到事半功倍的效果。近兩年，我有幸多次參加集團組織的高管培訓和戰略管理培訓等，有些許感受，在此擇一二重點與大家分享。

　　案例閱讀是基礎。如何快速而全面的解讀案例呢？

　　要堅持系統性，通讀案例，努力找到案例的類型、前後邏輯和考察知識重點，全面建立對案例的基本理性認識。通讀的作用相當於列提綱，要在大腦中形成對案例整體框架的立體性思維，理解案例選取的內容、背景、時間段、人物角色及問題。要關注細節，找到案例中的關鍵點及其在案例中相對應的前後因果關係，這裡需要我們抽絲剝繭，仔細梳理。要注意時效性，主動更新案例信息。這裡有兩個方面需要關注，一是案例中的企業是否現在還在經營？現在的經營狀況如何？戰略目標和數據是不是發生了根本性變化？二是企業經營發展的內外部環境是否發生了變化？當前宏觀經濟形勢對企業的影響如何？這些問題都是我們在進行案例分析前要做的一些基礎工作。

　　案例分析要深入廣泛，要敢於突破慣性思維，企業管理沒有標準答案，參訓者個個都是專家。

　　要深入運用所學的理論知識。集團公司內部管理培訓，雖每次主題不同，但很多課程會反復涉及，例如宏觀經濟形勢、管理溝通、領導力、戰略管理等，這些課程既有知識分割標準，又相互聯繫，同處於經濟和管理的大範疇。我們在分析案例時一定要廣泛列出所需要的知識點，再用既有的理論知識來照搬於案例所需的解決方案，看看是不是合適和可用？這是一種基本的工作步驟，也是對課堂學習成果的一種考驗。要廣泛運用以往工作中的經驗和實踐知識。這有利於我們將自己置身於案例情境中，將自己作為案例中的人物進行深入自我剖析。同時，在工作中已經可以證明行之有效的方法，也可以直接拿過來試驗一下，看看在本案例中是否可以作為解決方案。抑或與小組成員的方案比較一下優劣，這既有利於解決本案例問題並提供最優方案，也有利於對我們實際工作的促進和推動。要敢於打破以往的經驗局限，多聽不同意見，多運用不同的方法進行嘗試，避免因懶惰、固執、傲慢等負面特點造成自己學習分析效果打折扣。總之，要有「歸零心態」。要善於培養自己的逆向思維。逆向思維是一種創新力，是對自我進行否定的能力，需要我們在學習中有意識的否定自己，首先主觀認為自己的經驗和知識是錯誤的，再嘗試使用不同的方法去解決問題，看看會有什麼樣的不同效果。久而久之，我們既能夠形成逆向思維，也逐漸適應於察納雅言，廣泛聽取不同意見。

（作者現供職于中國國旅集團有限公司）